Échanges et retours
a) Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, si l’Utilisateur contracte en tant que consommateur, il pourra se rétracter
du contrat (sauf dans les cas prévus par la législation) et retourner ou échanger librement les Produits
livrés à tout moment dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison
(le « Délai de Rétractation »). Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur, selon le mode d’envoi de son choix.
Le colis doit arriver complet et en bon état. Le colis doit inclure le numéro de commande dans un endroit visible.
L’adresse d’expédition de notre entrepôt est : Avenida de Lugo 7 bj, Verb to do Showroom 36004, Pontevedra, Espagne.
Une fois l’inspection pertinente du Produit retourné effectuée et dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas
effectuer un échange, Verb to do remboursera à l’Utilisateur le montant du Produit (hors frais d’expédition).
En cas d’option pour l’échange du produit contre un autre de même valeur de notre Catalogue, cette opération ne
générera aucun frais pour l’utilisateur.
du contrat (sauf dans les cas prévus par la législation) et retourner ou échanger librement les Produits
livrés à tout moment dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison
(le « Délai de Rétractation »). Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur, selon le mode d’envoi de son choix.
Le colis doit arriver complet et en bon état. Le colis doit inclure le numéro de commande dans un endroit visible.
L’adresse d’expédition de notre entrepôt est : Avenida de Lugo 7 bj, Verb to do Showroom 36004, Pontevedra, Espagne.
Une fois l’inspection pertinente du Produit retourné effectuée et dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas
effectuer un échange, Verb to do remboursera à l’Utilisateur le montant du Produit (hors frais d’expédition).
En cas d’option pour l’échange du produit contre un autre de même valeur de notre Catalogue, cette opération ne
générera aucun frais pour l’utilisateur.
Passé le Délai de Rétractation, aucun échange ni retour de Produits ne sera accepté.
Seuls les échanges pour des Produits pouvant être défectueux seront acceptés conformément à ce qui est
indiqué au point b) ci-dessous.
b) Retour ou remplacement de Produits défectueux
Si l’Utilisateur considère que le Produit ne correspond pas aux spécifications établies pour ce Produit, il devra
contacter immédiatement Verb to do par email à l’adresse de contact verb.to.do.spain@gmail.com en fournissant les
détails du Produit, en indiquant le défaut constaté et s’il opte pour le retour ou le remplacement par un Produit identique.
contacter immédiatement Verb to do par email à l’adresse de contact verb.to.do.spain@gmail.com en fournissant les
détails du Produit, en indiquant le défaut constaté et s’il opte pour le retour ou le remplacement par un Produit identique.
Pour procéder au remplacement du produit, l’utilisateur devra contacter Seven Peaks par email à l’adresse de contact verb.to.do.spain@gmail.com en fournissant les détails du Produit,
ainsi que le défaut et son numéro de commande web.
ainsi que le défaut et son numéro de commande web.